LINE bot รับจองคิวสำหรับธุรกิจบริการ
ระบบจองคิว LINE OA
รับคำขอจองในแชท ทีมยืนยันได้ในที่เดียว
Nongsom (น้องส้ม) ช่วยตอบคำถามบริการและรับคำขอจองคิวจากลูกค้าในแชท LINE OA ของร้าน ตามเวลาเปิดและจำนวนคิวที่ร้านกำหนด แล้วรวมคำขอไว้ในแดชบอร์ดให้ทีมตรวจและยืนยัน ลดการไล่หานัดย้อนในแชท
เริ่ม 490 บาท/เดือน · ทดลองฟรี 14 วัน · ไม่ใช้บัตรเครดิต
LINE ID @meowchat เป็นช่องทางทางการของ Nongsom ใช้ลองคุยและคุยกับทีม ส่วนการรับจองจากลูกค้าต้องเชื่อม LINE OA ของร้านคุณ
LINE bot จองคิวของ Nongsom ทำงานอย่างไร?
ลูกค้าไม่ต้องติดตั้งแอปหรือเปิดเว็บแยก แค่ทักแชท LINE OA ของร้าน Nongsom ตอบรายละเอียดบริการจากข้อมูลที่ร้านตรวจแล้ว ถามบริการ วัน และเวลาที่ต้องการ แล้วบันทึกเป็นคำขอจองตามเวลาเปิดและจำนวนคิวพร้อมกันที่ตั้งไว้
- ลูกค้าขอจองในแชทบอกบริการและช่วงเวลาที่สะดวก ถ้าข้อมูลไม่ครบ Nongsom ถามเพิ่มแทนการเดา
- ระบบเช็กเวลาเปิดและความจุรับคำขอเฉพาะช่วงที่ร้านเปิดรับและยังไม่เต็มตามจำนวนที่ตั้ง
- ทีมตรวจในแดชบอร์ดเห็นคำขอรวมกับแชท ออเดอร์ และงานส่งต่อ แล้วยืนยันหรือยกเลิกตามตารางจริง
- แจ้งผลกลับทาง LINEส่งผลยืนยันหรือยกเลิกถึงลูกค้า ร้านควรทดสอบการส่งถึง LINE จริงก่อนเปิดใช้
ตัวอย่างสมมติที่ทีมสร้างเพื่ออธิบาย ไม่ใช่รีวิวหรือเคสลูกค้าจริง
ลูกค้าทักตอนสามทุ่ม: “พรุ่งนี้บ่ายสองมีคิวทำเล็บเจลไหมคะ”
งานที่ให้ Nongsom ช่วย: แจ้งราคาเริ่มต้นและระยะเวลาจากข้อมูลร้าน ตรวจว่าช่วงเวลานั้นยังรับคำขอได้ บันทึกคำขอ และบอกลูกค้าว่าทีมจะยืนยันเมื่อร้านเปิด
งานของทีมร้าน: ตรวจช่างและตารางหลัก ยืนยันหรือเสนอเวลาอื่น และดูแลเงื่อนไขมัดจำหรือการเลื่อนนัดเอง
ธุรกิจแบบไหนเหมาะกับระบบจองคิวผ่าน LINE?
เหมาะกับธุรกิจที่ลูกค้าทักถามคิวผ่าน LINE OA บ่อย และเสียเวลาไล่ตอบหรือจดนัดจากแชท โดยร้านยังต้องการให้คนเป็นผู้ยืนยันนัดสุดท้าย
ร้านเสริมสวยและสปา
รับคำขอทำผม เล็บ ขนตา หรือนวด นอกเวลาที่ช่างกำลังให้บริการ
ดูบอทไลน์สำหรับร้านความงาม →คลินิก
รับคำขอนัดและตอบข้อมูลทั่วไป โดยเจ้าหน้าที่ยืนยันและไม่ให้ AI ประเมินอาการ
ดูขอบเขตสำหรับคลินิก →บริการอื่นที่นัดเป็นช่วงเวลา
ฟิตเนส ศูนย์ซ่อมรถ ร้านสัตว์เลี้ยง หรือติวเตอร์ ที่ต้องรวบรวมวันเวลาก่อนยืนยัน
ฟิตเนส →ศูนย์ซ่อมรถ →ร้านสัตว์เลี้ยง →อ่านตัวอย่างขั้นตอนเต็มใน คู่มือ chatbot จองคิวออนไลน์สำหรับคลินิก
ควรใช้ระบบจองคิวแบบไหน?
เลือกจากวิธีที่ลูกค้าติดต่อร้านจริง หากลูกค้าส่วนใหญ่ทักแชท LINE อยู่แล้ว การรับคำขอในแชทช่วยลดขั้นตอน แต่ถ้าต้องให้ลูกค้าเลือกพนักงานรายคนหรือซิงก์ปฏิทินหลายสาขา ระบบจองเฉพาะทางอาจเหมาะกว่า
| เกณฑ์ | ตอบและจดนัดเองในแชท | ระบบจองแยกผ่านลิงก์ | Nongsom บน LINE OA |
|---|---|---|---|
| ลูกค้าจองที่ไหน | คุยในแชทกับพนักงาน | ออกจากแชทไปหน้าเว็บหรือแอปจอง | ในแชท LINE OA ของร้าน |
| นอกเวลาทำการ | รอจนพนักงานกลับมาตอบ | จองได้ถ้าลูกค้ากดลิงก์ | ตอบข้อมูลและรับคำขอได้ ทีมยืนยันภายหลัง |
| เลือกพนักงานรายคน | ตกลงกันในแชท | ขึ้นกับระบบที่เลือก | ยังไม่รองรับ ความจุตั้งเป็นรายร้าน |
| งานอื่นในที่เดียว | ไม่มี | เฉพาะการจอง | ตอบคำถาม ออเดอร์ สต็อก ส่งต่อพนักงาน และแดชบอร์ด |
อยากดูภาพรวมงานตอบแชทก่อน? ระบบตอบแชทอัตโนมัติ LINE OA หรือ ความสามารถ LINE OA Chatbot ของ Nongsom
ระบบจองคิว LINE OA ของ Nongsom ราคาเท่าไร?
การรับคำขอจองตามเวลาเปิดและความจุมีตั้งแต่แพ็กเกจ Starter 490 บาท/เดือน Pro 990 บาท/เดือน และ Business 2,490 บาท/เดือน ซึ่งเพิ่ม Automation ตามการนัดหมาย ทดลองฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตามสิทธิ์และโควตา Trial
Starter
490 บาท/เดือน
ตรวจโควตาข้อความและจำนวน LINE OA ให้พอกับคิวของร้าน
Pro
990 บาท/เดือน
ตรวจโควตาข้อความและจำนวน LINE OA ให้พอกับคิวของร้าน
Business
2,490 บาท/เดือน
ตรวจโควตาข้อความและจำนวน LINE OA ให้พอกับคิวของร้าน
ราคานี้เป็นค่าสมาชิก Nongsom ต้องรวมค่า LINE OA ตามแพ็กเกจของ LINE และเวลาที่ทีมใช้ตรวจและยืนยันคิวเป็นต้นทุนด้วย
ต้องเตรียมอะไรก่อนเปิดรับจองคิวผ่าน LINE?
- สมัครทดลองฟรีสร้างบัญชี Nongsom เพื่อเริ่ม Trial 14 วัน
- เชื่อม LINE OA ของร้านผู้มีสิทธิ์จัดการบัญชีทำตามขั้นตอนหน้า Bot ใน Dashboard
- ตั้งบริการ เวลาเปิด และความจุใส่รายละเอียดบริการ ราคา ระยะเวลา และจำนวนคิวพร้อมกันที่รับได้จริง
- ทดสอบด้วยข้อมูลสมมติลองขอจองเวลาว่าง เวลาเต็ม และนอกเวลาเปิด แล้วยืนยันและยกเลิกเพื่อตรวจการแจ้งผลถึง LINE
ข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อนใช้
- คำขอจองยังไม่ใช่นัดที่ยืนยัน ทีมร้านต้องตรวจและยืนยันเอง
- ยังไม่มีให้ลูกค้าเลือกพนักงานรายคน ความจุรายร้านไม่ได้ยืนยันว่าพนักงานหรืออุปกรณ์พร้อม
- ไม่ซิงก์กับปฏิทินภายนอก ร้านต้องดูแลตารางหลักให้ตรงกัน
- การเตือนล่วงหน้าต่างจากการแจ้งผลยืนยัน ต้องตรวจแพ็กเกจและทดสอบก่อนสัญญากับลูกค้า
- AI อาจเข้าใจคำขอผิด ร้านควรให้ทวนวันเวลาและมีคนรับช่วงเมื่อข้อมูลไม่พอ ไม่มีการรับประกันยอดจองหรือการลดการผิดนัด
- ช่องทางพร้อมใช้คือ LINE OA ไม่ใช่ LINE ส่วนตัว Facebook หรือ Instagram
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบจองคิว LINE OA
ระบบจองคิว LINE OA ของ Nongsom ทำงานอย่างไร?
ลูกค้าทักแชท LINE OA ของร้านเพื่อขอจองบริการ วัน และเวลา Nongsom รับคำขอตามเวลาเปิดและจำนวนคิวพร้อมกันที่ร้านตั้งไว้ แล้วรวมไว้ในแดชบอร์ดให้ทีมตรวจและยืนยันหรือยกเลิก คำขอยังไม่ใช่นัดที่ยืนยันจนกว่าทีมร้านจะยืนยัน
ระบบจองคิวผ่าน LINE ใช้ฟรีได้ไหม?
Nongsom ทดลองฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตามสิทธิ์และโควตา Trial หลังจากนั้นรับคำขอจองได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Starter 490 บาท/เดือน ต้องตรวจค่าบริการ LINE OA แยกด้วย หากร้านต้องการเพียงลิงก์หรือข้อความแจ้งวิธีจอง เครื่องมือพื้นฐานของ LINE OA อาจเพียงพอ
ลูกค้าเลือกช่างหรือหมอรายคนได้ไหม?
ยังไม่ได้ ความจุตั้งเป็นรายร้าน ไม่ใช่รายพนักงาน ทีมร้านต้องจัดคนและตรวจตารางหลักเองก่อนยืนยัน และระบบไม่ซิงก์กับปฏิทินภายนอก
ระบบส่งข้อความเตือนนัดล่วงหน้าให้ลูกค้าไหม?
การแจ้งผลยืนยันหรือยกเลิกนัดต่างจากการเตือนล่วงหน้า Automation ที่เกี่ยวกับนัดหมายขึ้นกับแพ็กเกจและการตั้งค่า ร้านต้องทดสอบการส่งถึง LINE จริงก่อนแจ้งลูกค้าว่าจะมีการเตือน
ใช้กับธุรกิจแบบไหนได้บ้าง?
เหมาะกับธุรกิจบริการที่รับนัดเป็นช่วงเวลา เช่น ร้านเสริมสวย สปา คลินิก ร้านซ่อม ฟิตเนส และติวเตอร์ ที่ลูกค้าทักถามคิวผ่าน LINE OA สำหรับคลินิก AI ไม่วินิจฉัยหรือให้คำแนะนำแทนบุคลากรทางการแพทย์
เริ่มรับคำขอจองคิวจากแชท LINE ของร้าน
ทดลองฟรี 14 วัน ตั้งเวลาเปิดและความจุ แล้วทดสอบการจองกับทีมก่อนเปิดให้ลูกค้าใช้จริง
LINE ทางการของ Nongsom ID @meowchat · นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนดการใช้งาน