Nongเปิดไว้ 3 แท็บ
ใช้คอมพิวเตอร์จะสะดวกกว่า และล็อกอินด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ดูแล OA ของร้าน
ยังไม่มี OA? สร้างบัญชีร้านที่ LINE Official Account Manager ก่อน
ตั้งค่าครั้งแรก · ทำตามได้ทีละช่วง
เชื่อม LINE OA
ให้น้องส้มเริ่มช่วยร้าน
เปิดคลิปไว้ข้าง ๆ แล้วกดหยุดเพื่อทำตาม ตั้งแต่เลือกบัญชีร้านจนลองส่งข้อความจริง
ภาพจำลองเพื่ออธิบายตำแหน่งที่ต้องกด ไม่ใช่ข้อมูลร้านจริง หน้าจอ LINE อาจต่างตามภาษาและรุ่น
ดาวน์โหลดคลิปเลือกช่วงที่ต้องการดู
กดเพื่อเริ่มเล่นจากขั้นนั้นเตรียมก่อนเปิดคลิป
มี LINE OA ของร้าน และใช้บัญชีที่มีสิทธิ์ดูแล OA กับ Channel ที่เกี่ยวข้อง พร้อมสร้างร้านในน้องส้มแล้ว
ถ้า OA ใช้บอทอื่นอยู่ ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลก่อนเปลี่ยน Webhook หรือออก Token ใหม่ เพื่อไม่ให้ระบบเดิมหยุดทำงาน
อ่านประกอบหรือทำตามโดยไม่เปิดคลิป
ขั้นตอนเชื่อมต่อ
เลือกร้าน แล้วเปิด API
เข้า LINE OA Manager → เลือก OA → การตั้งค่า (Settings) → Messaging API
ถ้าเปิดใช้งานแล้ว ข้ามไปเลือก Channel ใน LINE Developers ได้เลย
เลือก Provider ของร้าน
หากใช้ครั้งแรก ให้กรอกข้อมูลผู้พัฒนา แล้วเลือกหรือสร้าง Provider ที่เป็นของร้านหรือธุรกิจคุณ
เลือกให้ถูกก่อนยืนยัน: LINE ไม่ให้เปลี่ยนหรือถอด Provider ภายหลัง
เก็บ Channel ID และ Secret
เข้า LINE Developers ด้วยบัญชีเดิม → เลือก Provider → Channel ชนิด Messaging API → Basic settings
Channel ID เป็นตัวเลข ไม่ใช่ LINE ID ที่ขึ้นต้นด้วย @
สร้าง Access token
เปิดแท็บ Messaging API แล้วเลื่อนหา Channel access token (long-lived) กด Issue หากยังไม่มี จากนั้นคัดลอก
ถ้ามี Token ใช้งานอยู่แล้ว อย่ากดออกใหม่โดยไม่ตรวจระบบเดิม
วางให้ตรงทั้ง 3 ช่อง
กลับน้องส้ม → ตั้งค่าบอท → เลือกร้านให้ถูก → ส่วน LINE OA Connection แล้ววางค่าจาก Channel เดียวกัน
ช่อง Channel ID อยู่ถัดลงมาในส่วนเชื่อมต่อ LINE
บันทึกก่อนตั้ง Webhook
กด “บันทึก” หรือ “บันทึกการตั้งค่า” แล้วกด “ตรวจสอบ” เพื่อเช็ก Token และชื่อ OA ให้ตรงร้าน
Token ถูกต้อง ยังไม่ได้แปลว่าแชทเชื่อมครบ ต้องทำขั้นถัดไป
คัดลอก Webhook ของร้าน
คัดลอก URL เต็มจากหน้าตั้งค่าบอทของน้องส้ม กลับ LINE Developers → Messaging API → Webhook settings
ถ้ามี Webhook ของบอทอื่นอยู่ ให้คุยกับผู้ดูแลก่อนเปลี่ยน
Verify แล้วเปิด Use webhook
กด Verify ให้ขึ้น Success จากนั้นเปิด Use webhook เพื่อให้ LINE ส่งข้อความเข้าระบบน้องส้ม
ถ้า Verify ไม่ผ่าน ให้ย้อนเช็กการบันทึก ค่า Secret และ URL ของร้าน
ปิดข้อความตอบอัตโนมัติเดิม
ใน LINE OA Manager → การตั้งค่าการตอบกลับ (Response settings) ปิด Auto-reply messages เพื่อไม่ให้ตอบซ้ำ
ตรวจข้อความทักทายด้วย หากมีข้อความซ้ำให้ปิด Greeting messages
ลองทัก OA ของร้าน
เพิ่มข้อมูลร้านหรือคำตอบไว้ในน้องส้มก่อน แล้วใช้ LINE ส่วนตัวเพิ่มเพื่อน OA ของร้านและส่งคำถามที่มีข้อมูลจริง
เชื่อมสำเร็จเมื่อได้รับคำตอบจริง อย่าดูแค่ป้าย Token ถูกต้อง
ตรวจทีละจุดก่อนลองใหม่
เลือกร้านถูกหรือไม่? บันทึกครบหรือยัง? Token และ Secret มาจาก Channel เดียวกันหรือไม่?
ยังติดอยู่? ติดต่อทีม @meowchat พร้อมภาพข้อผิดพลาดที่ปิดบังคีย์แล้ว
อ้างอิงขั้นตอน: เปิด Messaging API · ตั้ง Webhook และทดสอบบอท · ตรวจคู่มือ 31 ตุลาคม 2569